Mesmo antes das cidades e das sociedades urbanas, já existiam normas que guiavam a boa convivência entre as pessoas. Sem um acordo sobre essas regras básicas de comportamento, não seria possível a existência da civilização e a formação das cidades.
E assim, como procuramos seguir regras de boa convivência em nosso dia a dia, devemos considerá-las também no ambiente virtual. Netiqueta nada mais é do que o conjunto de normas de conduta usadas no cotidiano para conduzir melhor as relações humanas na internet, tendo em vista o respeito aos direitos e deveres de cada um.
Incorpore a netiqueta no seu trabalho e mantenha uma relação mais agradável com as pessoas que estão conectadas a você. Abaixo estão listadas algumas sugestões que podem contribuir para o uso educado da Internet:
1. Evite encaminhar e-mails para todos os contatos. Nunca pratique spam;
2. Não deixe ninguém esperando por resposta em chats. É sempre melhor ser educado e atencioso;
3. Sempre informe o assunto da mensagem de forma clara e específica nos e-mails;
4. Evite utilizar letras maiúsculas para expressar sentimentos, conversar ou passar e-mails: letras maiúsculas significam falar alto ou gritar com o correspondente no ambiente virtual;
5. Nunca encaminhe e-mails com a listagem de remetentes anteriores. Os e-mails podem parar nas mãos de pessoas mal intencionadas. Por isso, envie seus e-mails com CCO (Com Cópia Oculta), assim nenhum endereço fica aparente. Pense bem: você distribui na rua seus contatos telefônicos? Por que fará com seus contatos de email?
Fonte: Texto adaptado de Safernet.org