Curso Gestão de conflitos
Prospecto do curso:
- Definições e conceitos
- Por que os conflitos acontecem?
- Os cinco compulsores em ação, como e por que se destroem negociações em minutos
- Porque as neuroses pessoais e os vícios de postura geram antipatia e como evitá-las
- O Princípio da Troca, o que ceder sem prejudicar seus objetivos globais
- Como definir objetivos (ancoramento)
- Como e quando apresentar propostas
- Como ajustar posições
- Como resolver eventuais rupturas
- Como perguntar e obter respostas que realmente conduzam à melhor negociação?
- Situações imprevistas, como reagir
Datas: 8 de maio 2015
Carga Horária: 8 horas
Modalidade: Presencial
Local de Realização: Centro Internacional de Convenções do Brasil – CICB
Instrutor: Eduardo Ferraz, Engenheiro Agrônomo, formado pela Universidade Federal do Paraná em 1986. Pós-graduado em Direção de Empresas pelo ISAD PUC-PR, Especializado em Coordenação e Dinâmica de Grupos pela SBDG. É Diretor e fundador da PACTIVE Treinamento & Consultoria. Tem 44 anos e é consultor há 20, com foco em gestão de pessoas usando como base teórica a neuropsicologia. Trabalhou por cinco anos na Multinacional Ciba Geigy tendo como último cargo, Gerente de Produtos. Atua em consultoria, na contratação e formação de equipes multidisciplinares e realiza acompanhamento ‘pós-treinamentos’, para implementação imediata dos programas teóricos. Atua como palestrante, levando inspiração para as pessoas serem melhores no que elas têm talento e oferecendo conteúdo para melhorar a performance no dia a dia do trabalho das pessoas. Entre as companhias as quais prestou serviços estão: Aventis, Agrotec, Bayer, Cyanamid, Cocamar, Vale, Cotrijal, Defensa, Dellanno, Nobre, Yopa, Fiat, Volkswagen, Sadia, Sescoop, Rhodia, Telasul, Thá e dezenas de empresas familiares. Dentre artigos e obras detaca-se o livro “Vencer é Ser Você – Entenda porque a gente é do jeito que a gente é”.
Maiores informações: Seção de Educação Corporativa, ramal: 5092