“É impossível imaginar que exista uma empresa sem conflitos, até porque somos seres humanos e temos uma história milenar que influencia o nosso inconsciente coletivo e individual. Necessitamos do conflito para sobrevivermos, provarmos nossas competências, elevarmos a autoestima e sermos respeitados como indivíduos que se relacionam com a sociedade”. A declaração da especialista em Recursos Humanos Patrícia Regina mostra que os conflitos são importantes para o crescimento tanto pessoal como institucional.
Segundo Patrícia, as discussões saudáveis, as diferenças pessoais, promovem a troca de conhecimentos e contribuem para a melhoria do clima organizacional, mas, quando essas situações não são bem gerenciadas, o ambiente de trabalho fica comprometido. Daí a importância da gestão de conflitos.
Pensando na importância do tema, o Banco do Brasil promove esta semana o curso Gestão de Conflitos. O treinamento, que proporcionará vivências grupais, dinâmicas e exposição de conceitos aos participantes, começou nesta quarta-feira (7/11) e vai até sexta-feira (9/11). A ideia é desenvolver habilidades mais eficazes para administrar melhor conflitos intra- e intergrupos. O curso possui carga horária de 20 horas/aula e acontece das 8h30 às 18h, nos dias 7 e 8, e das 8h às 12h30 no dia 9. Para mais informações, entre em contato com a Secretaria de Gestão de Pessoas pelos ramais 5064/5065.
Um bom exemplo de gestão de conflitos é a Conciliação. A iniciativa utilizada por vários tribunais do Brasil visa solucionar de forma rápida e justa as pendências que chegam à Justiça. Para divulgar ainda mais essa prática, o Conselho Nacional de Justiça coordena a Semana Nacional de Conciliação. Este ano o evento acontece de 7 a 14 de novembro.