O que é Gestão por Competências? Para que serve? Por que utilizar?
A Gestão por Competências consiste em observar, desenvolver e prover pessoas capacitadas para a realização de atividades.
A Gestão por Competências deve detectar as competências que são importantes para a realização das atividades de uma função/cargo, isto é, as competências que um profissional deve possuir para exercer bem determinada função.
O que são competências? São um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) expressos por uma pessoa. São um conjunto de capacidade/aptidão técnica e comportamental que um indivíduo possui. Portanto, para gerir as competências das pessoas, é necessário observá-las por meio de comportamentos, avaliá-las dentro de padrões mensuráveis e desenvolvê-las por meio de um processo de treinamento e aprendizagem.
Mas qual o propósito de se monitorarem e se gerirem competências? A Gestão por Competências permite que as organizações planejem seu futuro e alinhem os objetivos e as estratégias com as competências essenciais para o seu desenvolvimento e operacionalização. Ela permite que as organizações analisem rapidamente os pontos fortes e fracos de seus colaboradores. Assim, é possível priorizar o desenvolvimento de competências mais relevantes para o cumprimento da missão e visão da organização.
Os principais benefícios que a Gestão por Competências promove são: a melhoria do nível de motivação e produtividade dos trabalhadores; adequação dos profissionais às funções/cargos, isto é, a pessoa certa no lugar certo; o desenvolvimento mais rápido das competências dos colaboradores; e o aumento da satisfação dos clientes/sociedade.
Para que a Gestão por Competências promova transformações permanentes no ambiente institucional, ela deve estar baseada em um ciclo contínuo de desenvolvimento, isto é, os indivíduos devem estar em constante treinamento nas competências essenciais para o crescimento e avanço da organização.
O ciclo básico da Gestão por Competências pode ser resumido em quatro fases:
1 – Mapeamento: identifica as competências necessárias para garantir a efetividade da organização e a adequação do perfil dos colaboradores ao perfil exigido pelas funções/cargos.
2 – Avaliação: analisa se o nível de proficiência das pessoas em relação a cada competência necessária para a boa execução das atividades da função está adequado.
3 – Desenvolvimento: promove a aprendizagem e treinamento das competências cujos níveis de proficiência encontram-se abaixo das necessidades técnicas e comportamentais exigidas pela função/cargo.
4 – Monitoramento: verifica constantemente os efeitos que o processo de desenvolvimento produziu e inicia novamente o ciclo da Gestão por Competências.
Fonte: Ricardo Mendes (www.gestaoporcompetencias.com.br), com adapatações