Os juizados dos aeroportos estão estimulando a conciliação para agilizar na solução de problemas dos passageiros. Esse é o objetivo do atendimento especial que o Poder Judiciário instalou nos aeroportos dos 12 estados-sede da Copa do Mundo Fifa 2014.

Para o presidente do Fórum Nacional de Coordenação das Ações do Poder Judiciário para a Copa, conselheiro Paulo Teixeira, a conciliação é a melhor maneira de o consumidor obter respostas rápidas para os problemas. “Não adianta estimularmos o protocolo da demanda porque a solução para aqueles problemas que surgem tem de ser dada de imediato”, disse o conselheiro, em resposta à dúvida manifestada por internautas. “A conciliação vai possibilitar que a demanda seja resolvida e que o passageiro siga seu destino”, destacou Teixeira ao CNJ Responde.

O conselheiro acrescenta que, se houver demanda que exija o protocolo de uma ação, esta será feita prontamente. A demanda será encaminhada ao juizado competente para a análise da matéria e julgamento. Nesse caso, porém, a questão não será resolvida de imediato.
 
O CNJ Responde é transmitido pelo YouTube toda quinta-feira, a partir das 11 horas e durante o mês da Copa também é apresentado às terças-feiras. O objetivo é responder a dúvidas de internautas relacionadas à Copa do Mundo 2014. Os vídeos estão disponíveis no Canal YouTube do CNJ.

Quem quiser encaminhar questões ao programa deve gravar um vídeo com a pergunta (pode ser por celular) e enviá-lo para o e-mail ideias@cnj.jus.br. As perguntas devem ter no máximo 10 segundos de duração e serão respondidas por conselheiros, magistrados ou servidores que atuam com o tema no CNJ.

Fernanda Melazo
Agência CNJ de Notícias