Advogados, patrões, empregados, estudantes e outros usuários aprovaram com alto índice de satisfação os serviços prestados pela Justiça do Trabalho nos Estados de Rondônia e Acre.

O resultado da Pesquisa de Satisfação Externa realizada pela Ouvidoria Geral do TRT da 14ª Região, no período de 19 de julho a 20 de agosto de 2010, foi anunciado esta semana e indica que 83% das pessoas afirmaram estarem satisfeitas.

A tabulação dos dados mostra, ainda, que o resultado do levantamento encaminhado pela Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (APDI) ao Conselho Nacional de Justiça (CNJ) superou a meta regional estipulada, que era obter 40% de aprovação.

Cerca de 45% das pessoas responderam que os serviços são “ótimo” e 38% “bom”, num total de 83%. A pesquisa foi respondida por 377 usuários, a partir de um questionário com 24 perguntas sobre a qualidade e eficiência da prestação dos serviços, atendimento ao público, o tempo de julgamento dos processos, instalações físicas, cumprimento de prazos, condições de acesso ao sítio do TRT, entre outros.

Fonte: TRT RO/AC