Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Carta horária: 10 horas
O curso de Metodologia de Análise e Solução de Problemas permitirá que você conheça sobre o que é tecnicamente considerado um problema; a diferença entre objetivo e meta; os requisitos para que uma meta seja eficaz; os métodos e ferramentas para solução dos problemas, etc., permitindo, assim, a aplicação prática desses conhecimentos com vistas a melhorar significativamente os resultados e a qualidade em sua unidade judiciária.
Conteúdo Programático
Módulo I: Evolução da Gestão da Qualidade: contextualização histórica da solução de problema;
Módulo II: Noções introdutórias sobre solução de problemas;
Módulo III: Método de solução de problemas – MASP;
Módulo IV: Ferramentas básicas utilizadas no método MASP.
Pré-requisitos técnicos:
– Saber utilizar o navegador de internet, por exemplo, Google Chrome.
– Leitor de documentos PDF, por exemplo, Adobe Reader. Para obter a última versão do Adobe Reader, acesse o site: http://www.adobe.com/br/products/reader.html
– Aplicativo Adobe Flash Player. Para obter a última versão do Adobe Flash Player, acesse o site:http://get.adobe.com/br/flashplayer/
Atenção: Mantenha esses softwares e aplicativos sempre atualizados para visualizar adequadamente o conteúdo do curso.
Metodologia
O curso será realizado na modalidade a distância e no formato autoinstrucional, ou seja, sem a presença de um tutor.
O curso está dividido em quatro módulos e a avaliação final. A cada semana, um módulo é aberto. Fique atento ao cronograma de atividades de sua turma.
Para avançar no curso, e ter acesso ao módulo seguinte, é necessário fazer o questionário avaliativo do módulo em curso e obter nota de pelo menos 70% na atividade avaliativa.
As atividades de aprendizagem estão distribuídas entre conteúdos interativos, textos, vídeos temáticos e questionários avaliativos.
Contamos ainda com um “Fórum de interação” no qual o estudante poderá interagir e trocar mensagens com os demais participantes do curso. A participação neste fórum é facultativa.
Declaração de conclusão
Será considerado aprovado o estudante que obter nota de pelo menos 70% em cada uma das atividades avaliativas.
A emissão da declaração será feita pelo próprio aluno no ambiente do curso.